Роботы
Роботы удобны для действий на стадиях: задача, письмо, смена поля, уведомление, ожидание.
Сложность растёт, когда много ветвлений, повторов и зависимостей.
Триггеры
Триггеры переводят объект после события: письмо, звонок, форма, оплата или изменение внешней системы.
Важно защититься от повторных событий и неожиданных переходов.
Бизнес-процессы
Подходят для последовательностей, согласований, циклов, условий и работы с документами.
Они мощнее, но сложнее в диагностике и требуют журнала.
Смарт-процессы
Используйте их, когда нужен отдельный тип объекта: заявка, оборудование, партнёр или проверка.
Не стоит превращать любую задачу в новую сущность.
Собственный код
Нужен при массовой обработке, сложных расчётах, высокой нагрузке или интеграции.
Код увеличивает стоимость поддержки, поэтому его выбор нужно обосновать.
Критерии выбора
Оцените прозрачность, нагрузку, объём, исключения и кто будет поддерживать решение.
Лучший инструмент — самый простой, который надёжно закрывает сценарий.
Практический чек-лист
Опишите объект, событие запуска, условия, исключения, повторный запуск и результат. Укажите владельца правила и способ проверить журнал.
Проверьте сценарии отсутствия подходящего сотрудника, дублирующего события и ручного изменения данных.
Типичные ошибки
Слишком сложные правила часто пытаются собрать одним большим бизнес-процессом. Другой риск — несколько роботов, которые меняют одно поле и запускают друг друга.
Разделяйте обязанности сценариев и используйте наблюдаемость вместо скрытой магии.
Владимир Ким
Сооснователь Mindflow, архитектор автоматизации и собственных модулей.
Страница автораЧастые вопросы
Можно сочетать инструменты?+
Да, избегая дублирующих правил и циклов.
Что проще поддерживать?+
Обычно роботы проще, затем бизнес-процессы, затем код.
Когда нужен журнал?+
Для любой критичной автоматизации.
Разберём вашу ситуацию
Проверим текущий процесс и предложим понятный план без лишней автоматизации.
Обсудить задачу