Как решаем эту задачу
Что проверяем
Выявляем точки ожидания, обязательные проверки, передачу задач между отделами и события, которые должны запускать действия.
Как строим решение
Выбираем роботов, бизнес-процессы или отдельные обработчики по сложности и нагрузке. Предусматриваем журнал ошибок и повторные попытки.
Как принимаем результат
Проверяем не только успешный путь, но и отмены, дубли, изменение ответственного и отсутствие нужных данных.