Принимайте результат
Список созданных полей не показывает, решена ли задача. Приёмка строится на сценариях: заявка пришла, назначена, обработана и попала в отчёт.
Для каждого сценария есть входные данные и ожидаемый результат.
Проверяйте роли
Тестируйте под обычными пользователями, руководителями и администраторами.
Убедитесь, что сотрудник видит нужное и не получает лишнего доступа.
Проверяйте исключения
Что произойдёт без телефона, при дубле, отсутствии ответственного, таймауте интеграции или повторном событии?
Рабочий сценарий должен обрабатывать не только идеальные данные.
Сверяйте отчёты
Выберите контрольный период и несколько карточек, вручную пересчитайте показатель.
Проверьте фильтры, архивных сотрудников и технические стадии.
Получите документацию
Нужны схема, роли, автоматизация, интеграции, доступы, файлы, резервное копирование и порядок изменения.
Пароли не должны оставаться только у подрядчика.
Гарантийный период
После запуска проявляются реальные сценарии. Согласуйте срок исправления дефектов и отличие дефекта от нового требования.
Приёмка не должна закрывать обязательства по найденным ошибкам.
Практический чек-лист
Подготовьте матрицу сценариев, пользователей разных ролей, контрольные данные и ожидаемые результаты. Проверьте резервную копию и порядок отката.
Получите документацию, список доступов и журнал известных ограничений до финального закрытия проекта.
Типичные ошибки
Нельзя принимать систему только по демонстрации администратора или количеству выполненных задач.
Без проверки исключений, прав и отчётов критичные дефекты проявятся уже после общего запуска.
Сергей Конкин
Сооснователь Mindflow, руководитель проектов внедрения и приёмки.
Страница автораЧастые вопросы
Можно принимать по видео?+
Видео полезно, но не заменяет самостоятельную проверку.
Нужен тестовый контур?+
Для сложных систем желательно.
Что считать дефектом?+
Несоответствие согласованному сценарию.
Разберём вашу ситуацию
Проверим текущий процесс и предложим понятный план без лишней автоматизации.
Обсудить задачу