Переписка остаётся в личной почте
Руководитель и коллеги не видят историю клиента.
Почта и CRM
Корпоративная почта
Корпоративная почта
становится частью CRM
а не отдельным архивом
Подключим личные и общие ящики, определим правила создания CRM-карточек, проверим доменные настройки и сценарии входящей и исходящей переписки.
Стоимость: от 20 000 ₽
Срок: обычно 2–10 рабочих дней
Формат: договор и приёмка
01 / Когда обращаться
Признаки, что задача требует решения
Начинаем не с инструмента, а с конкретного симптома и его влияния на компанию.
Письма создают лишние лиды
Не определены правила поиска существующего клиента.
Письма попадают в спам
Домен и отправители настроены неполностью.
02 / Что получите
Проверяемый результат работ
Результат фиксируется заранее и проверяется на пользовательских сценариях.
Подключённые ящики
Почта работает внутри согласованного контура.
Связь с клиентом
Письма сохраняются в нужной карточке CRM.
Маршрутизация
Общие обращения назначаются по правилам.
Проверка доставки
Отправитель и доменные записи протестированы.
03 / Порядок работы
Четыре понятных этапа
Для действующих порталов используем резервные копии и контрольные проверки.
Диагностика
Фиксируем задачу и исходные данные.
Проектирование
Согласуем решение и критерии приёмки.
Реализация
Выполняем настройку или разработку.
Проверка
Проходим реальные сценарии.
04 / Связанные решения
Следующий логичный шаг
От проблемы можно перейти к услуге, продукту, кейсу или статье.
05 / Вопросы
Что уточняют до начала работ
Ответы помогают определить границы, стоимость и формат проекта.
Можно подключить общий ящик отдела?
Да. Например, почту продаж, поддержки или бухгалтерии.
Письмо обязательно создаёт новый лид?
Нет. Правило зависит от настроек CRM и найденного клиента.
Вы настраиваете SPF и DKIM?
Да, если доступно управление DNS и почтовым доменом.
Можно использовать шаблоны писем?
Да. Шаблоны настраиваются под нужные сущности и пользовательские сценарии.
Бесплатная первичная диагностика
Разберём ситуацию и определим следующий шаг
Зафиксируем проблему, ожидаемый результат, риски и ориентир по стоимости.