У каждого своя версия процесса
Нет единого правила передачи работы.
Проектирование процессов
Сначала описываем
Сначала описываем
как должна работать
ваша компания
Проведём интервью, отделим правило от привычки, соберём текущую и целевую схемы и определим, что действительно нужно автоматизировать.
Стоимость: от 30 000 ₽
Срок: обычно 1–4 недели
Формат: договор и приёмка
01 / Когда обращаться
Признаки, что задача требует решения
Начинаем не с инструмента, а с конкретного симптома и его влияния на компанию.
Автоматизируется лишнее
Роботы повторяют хаос существующей работы.
Не определена ответственность
Непонятно, кто принимает решение и контролирует срок.
02 / Что получите
Проверяемый результат работ
Результат фиксируется заранее и проверяется на пользовательских сценариях.
Текущая схема
Виден фактический процесс и его проблемы.
Список разрывов
Зафиксированы потери времени и данных.
Целевая схема
Понятно, какие действия автоматизируются.
Основа регламента
Сотрудники получают единый порядок работы.
03 / Порядок работы
Четыре понятных этапа
Для действующих порталов используем резервные копии и контрольные проверки.
Диагностика
Фиксируем задачу и исходные данные.
Проектирование
Согласуем решение и критерии приёмки.
Реализация
Выполняем настройку или разработку.
Проверка
Проходим реальные сценарии.
04 / Связанные решения
Следующий логичный шаг
От проблемы можно перейти к услуге, продукту, кейсу или статье.
05 / Вопросы
Что уточняют до начала работ
Ответы помогают определить границы, стоимость и формат проекта.
Вы используете BPMN 2.0?
При необходимости используем BPMN или более простую схему для бизнес-пользователей.
Нужно интервьюировать всех сотрудников?
Нет. Определяются владельцы и ключевые участники.
Можно заказать карту без внедрения?
Да. Документ можно использовать с другой командой.
В карту входит оценка автоматизации?
Да, если это предусмотрено составом работ.
Бесплатная первичная диагностика
Разберём ситуацию и определим следующий шаг
Зафиксируем проблему, ожидаемый результат, риски и ориентир по стоимости.