Заказы переносятся вручную
Менеджеры тратят время и допускают ошибки.
Интернет-магазин и CRM
Заказ из магазина
Заказ из магазина
становится управляемой сделкой
без ручного переноса
Определим, какие данные передаются в CRM, как связывать заказ с клиентом, синхронизировать статусы и обрабатывать повторные покупки.
Стоимость: от 50 000 ₽
Срок: обычно 2–8 недель
Формат: договор и приёмка
01 / Когда обращаться
Признаки, что задача требует решения
Начинаем не с инструмента, а с конкретного симптома и его влияния на компанию.
Один клиент создаётся несколько раз
Телефоны и email обрабатываются без единых правил.
Статусы систем не совпадают
Магазин и CRM показывают разное состояние заказа.
02 / Что получите
Проверяемый результат работ
Результат фиксируется заранее и проверяется на пользовательских сценариях.
Карточка заказа
Клиент, товары и сумма автоматически попадают в CRM.
Поиск клиента
Повторные заказы связываются с существующей карточкой.
Обмен статусами
Изменения передаются по согласованным правилам.
Журнал ошибок
Неуспешные операции не теряются без уведомления.
03 / Порядок работы
Четыре понятных этапа
Для действующих порталов используем резервные копии и контрольные проверки.
Диагностика
Фиксируем задачу и исходные данные.
Проектирование
Согласуем решение и критерии приёмки.
Реализация
Выполняем настройку или разработку.
Проверка
Проходим реальные сценарии.
04 / Связанные решения
Следующий логичный шаг
От проблемы можно перейти к услуге, продукту, кейсу или статье.
05 / Вопросы
Что уточняют до начала работ
Ответы помогают определить границы, стоимость и формат проекта.
Можно интегрировать собственный сайт?
Да. Нужен доступ к API, базе или серверной логике интернет-магазина.
Передаются товары и варианты?
Да, если определено соответствие каталога магазина и товарных позиций CRM.
Можно передавать оплату и доставку?
Да. Набор полей зависит от возможностей магазина.
Как обрабатываются повторные заказы?
До разработки согласуется правило поиска клиента и создания новой сделки.
Бесплатная первичная диагностика
Разберём ситуацию и определим следующий шаг
Зафиксируем проблему, ожидаемый результат, риски и ориентир по стоимости.