Заявки теряются
Нет обязательного следующего действия.
Получить расчёт
Перенесём реальный процесс отдела в CRM: от новой заявки до оплаты, повторной продажи и контроля руководителя.
Начинаем не с инструмента, а с конкретного симптома и его влияния на компанию.
Нет обязательного следующего действия.
Звонки и переписка не связаны с клиентом.
Отчёт строится вручную и с опозданием.
Результат фиксируется заранее и проверяется на пользовательских сценариях.
Этапы соответствуют реальному циклу продажи.
Задачи и уведомления создаются по правилам.
Звонки, письма и обращения находятся в CRM.
Видны конверсия, скорость и проблемные этапы.
Для действующих порталов используем резервные копии и контрольные проверки.
Фиксируем задачу и исходные данные.
Согласуем решение и критерии приёмки.
Выполняем настройку или разработку.
Проходим реальные сценарии.
От проблемы можно перейти к услуге, продукту, кейсу или статье.
Ответы помогают определить границы, стоимость и формат проекта.
Да. Для первого запуска часто достаточно одного основного процесса.
Да, после анализа качества и структуры данных.
Объём обучения фиксируется в составе проекта.
Да. Сначала можно запустить одну группу или один тип продаж.
Зафиксируем проблему, ожидаемый результат, риски и ориентир по стоимости.