Какой вопрос проверяли
До запуска внедрения необходимо понять, что именно изменится в работе компании, сколько операций исчезнет и кто будет поддерживать новую систему. Для Solo Next провели интервью и разложили процессы на последовательные этапы.
Сопоставление задачи с предполагаемой конфигурацией Битрикс24 показало, что предлагаемый объём автоматизации не даст достаточной пользы по отношению к расходам.
Что передали заказчику
Результатом обследования стала карта и аргументированная оценка внедрения. Компания получила не незавершённый проект, а ответ на вопрос о целесообразности затрат.
В статье не утверждается, что проект Битрикс24 был затем запущен. Именно отказ от лишней конфигурации составляет содержание кейса.
Где роль MindFlow
Битрикс24 здесь был предметом оценки, а не реализованной собственной разработкой. Ценность работы — в понимании процессов и способности рекомендовать меньший объём изменений или отсутствие внедрения.
Такое обследование особенно полезно перед масштабным проектом, когда функциональное пожелание ещё не равно экономически обоснованной потребности.
Основание и границы кейса
Подтверждён вывод об отсутствии экономического смысла конкретной конфигурации. Числа экономии не названы.