Какая задача стояла
Сведения об учениках и ход взаимодействия должны быть доступны сотрудникам без поиска в отдельных таблицах и переписках. Для СберУниверситета Битрикс24 настраивали именно под этот ежедневный учёт.
Проект представлял собой обычное внедрение CRM: согласовали структуру карточек и порядок работы по этапам. Стоимость выполненных работ — 65 000 рублей.
Что сделали штатными средствами
Карточка ученика, этап сопровождения, ответственный и история взаимодействий ведутся в стандартной логике Битрикс24. Отдельная платформа обучения, электронный дневник или сложная интеграция с учебными системами в подтверждённый объём проекта не входят.
Преимущество в дисциплине ведения данных: сотрудник продолжает работу с понятного этапа, руководитель видит состояние обращения.
Результат и границы
Процесс учёта учеников организован в CRM. Нет подтверждённых статистических данных о сокращении нагрузки преподавателей или росте образовательных результатов, поэтому статья не использует таких утверждений.
Основание и границы кейса
Стандартное внедрение и цена 65 000 ₽ подтверждены пользователем.